Značka je to, co vám zbyde, když shoří továrna

Tvrdil David Ogilvy. Protože zlatem úspěšné značky není její majetek, ale publikum. Jak ho získat?

1. Mějte misi

Mise je popis jak bude vypadat budoucnost, až dosáhnete své vize. Ujasněte si nejdřív čeho chcete sami dosáhnout. Svojí osobní vizí musíte být přímo posedlí, mluvit o ní s nadšením a naprostým odhodláním. Tak velkým odhodláním, že pro ni jste ochotní i zemřít. Problémy pro vás pak jednoduše neexistují. Bitvy často vyhrávají nejchytřejší, největší nebo nejsilnější. Ale ten nejodhodlanější a nejvytrvalejší vždycky vyhraje válku.

Uvedu příklad:
Starthead je skupinové financování, pro kreativní projekty (když chci vytvořit třeba hudební nástroj, který ještě neexistuje, ale mám prototyp, udělám si profil a začnu vybírat peníze od svého publika). Naší misí ve Starthead je uskutečňování nápadů. Máme to štěstí, že v našem okolí je inteligentní, kreativní a vděčné publikum, díky kterému každý může měnit budoucnost jen s pár dolary v kapse. Publikum to dělá především pro sebe, chtějí být součástí něčeho většího, něčeho co pomáhá posunovat vývoj. Do Starthead bych nešel, kdyby to nebylo v souladu s mojí osobní vizí. Mise nebo vize Starthead není vybírat finance (ikdyž by se to z byznys pohledu mohlo zdát) není to vydělávání milionů dolarů, ikdyž je to jeden z cílů. My ve Starthead prostě chceme zjednodušit uskutečňování nápadů, protože sami jsem si prošli procesem vývoje a víme, že dovést nápad od myšlenky po hmotný výsledek má spoustu překážek. Podle nás, jednodušší financování odstraňuje tu největší z nich. A u toho pochopitelně nechceme zůstat, protože naší vizí není vybírat finance, ale uskutečňovat nápady.

Svoji misi budete dělat pořád, ať máte miliardu dolarů nebo jenom jeden. Mise není výběr financí, dělání webů, budování značek a už vůbec ne vydělávání peněz.

2. Buďte vidět tam, kde na tom záleží

Mluvte o své misi, vizi a plánujte podle ní akce, které vás dostanou blíž. Založte si blog, pište do zpravodajských serverů, vymýšlejte propagaci, kterou vaše publikum ocení. Buďte vidět mezi těmi, které chcete získat. Ne každý patří do vašeho publika.

80 % informací získáváme pouze zrakem, 10 % sluchem a zbylých 10 % ostatními smysly. Pokud vstupujete na konkureční trh, kvalitní vizuální identita je nezbytná. Pokud vstupujete na téměř bezkonkurenční trh, kvalitní vizuální identita z vás může lehce udělat jedničku. Pokud využijete té primární pozornosti ve svůj prospěch. Vždycky ale za jedničkou na trhu stojí firemní kultura. To, s jakou motivací jde tým za svou vizí.

3. Publikum dřív než byznys

S prvními fanoušky, kteří se ztotožňují s misí značky, vzniká publikum. Publikum musí nabírat na síle tím, že jim umožníte vzájemnou komunikaci. Seth Godin tvrdí, že s 1 000 opravdovými fanoušky (ti co naprosto věří vaší misi a jsou mezi sebou aktivní v komunikaci), můžete dělat změny celosvětového měřítka.

Nezapomínejte, že publikum to dělá kvůli sobě. Sami souhlasí s posláním značky. Líbí se jim její image. Chtějí s ní být vidět jako se svojí oblíbenou celebritou na jedné fotce. Musíte jim pěčlivě naslouchat, jinak se vám to rychle vrátí.

4. Konečně byznys

V moment, kdy znáte svoji misi, jste vidět a máte publikum můžete nabízet svoje produkty a služby. Až v tenhle moment máte zaručený jejich odbyt. Bez mise, není publikum. Bez publika není značka. A bez značky není byznys, který by přetrval.

Je to jednodušší než se zdá

Dalo by se tvrdit, že vytvořit ikonickou značku je extrémně náročný proces. Ve skutečnosti to tak vůbec není. Platí stárá dobrá fráze "Dělej co tě baví, na zbytek příjdeš později". Budovat značku a dělat byznys nejde kvůli vidině milionů a miliard dolarů, to není mise. Pak to dopadne tak, že budete střídat jednu práci za druhou a čekat, kdy "to" konečně příjde. Peníze jsou výsledek, nikoliv příčina. Jestli chcete najít svoji misi, musíte pokládat otázky.

Co byste dělali, kdyby vás nic neomezovalo? Co vás teď omezuje? Opravdu se toho nedá zbavit? Máte nějakou vyšší vizi, při které se cítíte mnohem šťastnější než u současné práce? Jakou jednou věcí byste chtěli přispět světu?

Shrnutí

1. Zamyslete se co je misí vaší/klientovy značky.
2. Misi napište v přítomném čase "Starthead uskutečňuje nápady…" do tří, pěti vět, vytiskněte a mějte pořád na očích.
3. Buďte vidět tam, kde na tom záleží, mezi lidmi na kterých záleží.
4. Publikum získávejte ještě dřív, než se dostanete k byznysu.
5. Ne každý patří do vašeho publika.
6. Dejte možnost svému publiku mezi sebou komunikovat (akce, diskuze, socialní sítě apod.)
7. Produkty a služby vytvářejte spolu se svým publikem.
8. Získávání publika chce čas. 
9. Bez publika není byznys.